Diritto di recesso

Abbiamo una politica di reso di 3 giorni, il che significa che hai 3 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con tag e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo enoagriluxury@gmail.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione di ritorno, nonché istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

È sempre possibile contattarci per qualsiasi domanda di reso all'indirizzo enoagriluxury@gmail.com.

Miosi e problemi
Spenda il tuo ordine alla reception e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e renderlo corretto.

Eccezioni / articoli non restituibili
Con alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarti in caso di domande o dubbi sul tuo oggetto specifico.

Imparato, non possiamo accettare resi su articoli in vendita o buoni regalo.

Cambio
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in questione e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborso

Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato il metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società di carte di credito elabori e pubblichi anche il rimborso.